환불정책

제1조 (상품 안내)

냠냠쩝쩝의 유료 상품인 레시피팩은 레시피 저장 페이지를 추가로 제공하는 디지털 콘텐츠 상품입니다. 한 번 결제로 영구 사용 가능하며, 여러 팩을 중복 구매할 수 있습니다.

기본 제공 페이지에 원하는 만큼 추가하여, 나만의 레시피북을 완성해보세요. 이유식·유아식·일반식·간식 등 어떤 종류의 레시피든 자유롭게 저장할 수 있습니다.

웹 구매 기준 가격표

※ 웹 / iOS App Store / Google Play 모두 동일 가격으로 판매합니다. 앱 구매 가격은 스토어 환율·정책에 따라 일부 국가에서 다를 수 있으며, 구매 화면 표시 금액이 최종 적용됩니다. 앱 구매 건의 환불은 본 정책의 제4조(앱 스토어 결제)가 우선합니다.

제2조 (환불 가능 조건)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 다음 조건을 모두 충족하는 경우 청약철회(환불)가 가능합니다:

• ✅ 구매일로부터 7일 이내
• ✅ 구매 후 추가된 페이지를 한 번도 사용하지 않은 경우

제3조 (환불 불가 조건)

다음의 경우 환불이 불가합니다:

• ❌ 구매일로부터 7일이 경과한 경우
• ❌ 구매 이후 레시피를 1건 이상 저장하여 페이지를 사용한 경우
• ❌ 저장한 레시피를 삭제한 경우 (이미 페이지를 사용한 것으로 간주)
• ❌ 단순 변심 (페이지 사용 후)

※ 환불 불가 조건은 결제 화면에서 사전 고지됩니다. 구매를 완료하면 이 조건에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (앱 스토어 결제)

iOS App Store 또는 Google Play Store 를 통해 구매한 레시피팩은 각 스토어의 환불 정책을 우선 적용받습니다.

• • iOS (App Store): 구매일로부터 90일 이내 reportaproblem.apple.com 에서 직접 환불 요청
• • Android (Google Play): 구매 후 48시간 이내 Play Store 계정 메뉴 → 주문 내역 → 환불 요청. 이후엔 서비스에 문의 (고객센터 참고)

※ 스토어에서 환불이 승인되면 서비스의 슬롯 지급이 자동 회수됩니다. 환불 이후에도 슬롯이 남아있는 경우 고객센터로 문의해 주세요.

제5조 (예외적 환불)

다음의 경우 페이지 사용 여부와 관계없이 환불 또는 재지급이 가능합니다:

• • 결제는 완료됐으나 페이지이 정상 지급되지 않은 경우
• • 서비스의 심각한 기술적 오류로 이용이 불가능한 경우
• • 중복 결제가 발생한 경우

제6조 (환불 신청 방법)

• ① 카카오 채널 냠냠쩝쩝레시피북으로 문의해 주세요.
• ② 문의 시 가입 이메일, 구매일시, 결제금액, 환불 사유를 함께 알려주세요.
• ③ 환불은 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.